微軟公司11月12日遭遇全球性雲服務中斷，Microsoft 365大面積宕機。自美東時間上午11時17分起，全球用戶陸續報告無法訪問Outlook、Teams及Copilot；Downdetector數據顯示，高峯期報錯提交量一度突破13.1萬次，波及北美、歐洲及亞太。代號EX1550543的重大服務事件中，加拿大及美國多地部分醫院行政系統、高等院校教學平臺以及加拿大維亞鐵路（Via Rail）的客戶支持與調度通訊均報告受郵件中斷波及。
微軟官方狀態賬號稱，部分服務基礎設施出現意外降級，工程團隊正將網絡流量改道至備用健康系統以恢復訪問。微軟工程團隊表示已定位部分基礎設施異常，正在緊急切換流量並分階段恢復受影響區域連接；微軟尚未第一時間公佈最終技術根因報告。核心身份驗證與Exchange Online郵件路由節點的聯鎖故障仍可迅速癱瘓跨國企業運轉。
截至美東時間11月12日傍晚，微軟宣佈已開始逐步恢復部分北美與歐洲地區的Outlook及Teams連接功能。Microsoft 365將身份認證、Exchange Online郵件、Teams會議及SharePoint文檔集成於同一雲端架構，單個基礎路由節點降級即引發連鎖反應；北美多家醫療機構啟用內部備用電話系統協調急診排班，部分高校臨時推遲在線課程與行政審批。
微軟官方事件日誌顯示，本次宕機自美東時間上午11時17分爆發後，不到一小時迅速波及全球主要商業中心；微軟工程團隊在Microsoft 365管理中心確認已定位異常基礎設施集羣，並將受影響用戶連接請求重新導向健康備用數據中心。網絡攻擊猜測尚未得到官方證實。
