微软公司11月12日遭遇全球性云服务中断，Microsoft 365大面积宕机。自美东时间上午11时17分起，全球用户陆续报告无法访问Outlook、Teams及Copilot；Downdetector数据显示，高峰期报错提交量一度突破13.1万次，波及北美、欧洲及亚太。代号EX1550543的重大服务事件中，加拿大及美国多地部分医院行政系统、高等院校教学平台以及加拿大维亚铁路（Via Rail）的客户支持与调度通讯均报告受邮件中断波及。
微软官方状态账号称，部分服务基础设施出现意外降级，工程团队正将网络流量改道至备用健康系统以恢复访问。微软工程团队表示已定位部分基础设施异常，正在紧急切换流量并分阶段恢复受影响区域连接；微软尚未第一时间公布最终技术根因报告。核心身份验证与Exchange Online邮件路由节点的联锁故障仍可迅速瘫痪跨国企业运转。
截至美东时间11月12日傍晚，微软宣布已开始逐步恢复部分北美与欧洲地区的Outlook及Teams连接功能。Microsoft 365将身份认证、Exchange Online邮件、Teams会议及SharePoint文档集成于同一云端架构，单个基础路由节点降级即引发连锁反应；北美多家医疗机构启用内部备用电话系统协调急诊排班，部分高校临时推迟在线课程与行政审批。
微软官方事件日志显示，本次宕机自美东时间上午11时17分爆发后，不到一小时迅速波及全球主要商业中心；微软工程团队在Microsoft 365管理中心确认已定位异常基础设施集群，并将受影响用户连接请求重新导向健康备用数据中心。网络攻击猜测尚未得到官方证实。
