微軟承認Win11雲打印故障數月，只能手動逐臺修復

微軟承認Win11雲打印故障數月，只能手動逐臺修復

在Win10裝的打印機升級就失靈

微軟確認，Windows 11從2026年4月補丁KB5083769開始存在一處迴歸：凡是最初在Windows 10上安裝的通用打印（Universal Print）打印機，在升級到Windows 11後可能停止工作。用戶在打印對話框選中受影響的打印機時，會看到"打印機遇到意外配置問題"，錯誤代碼0x80004005，打印按鈕直接被禁用，連測試頁也打不出來。通用打印是微軟2020年推出的雲打印方案，企業可經由微軟雲基礎設施管理打印，不再依賴傳統打印服務器，這次恰恰是升級路徑上的老設備中招。

微軟隔了近四個月才公開承認

據Neowin報道，這處迴歸早在7月底就已出現，但微軟過了近四個月纔在官方文檔中承認。中文媒體的說法更嚴重，稱相關問題已持續7個月未解決。微軟目前仍未給出真正的修復補丁，只是在通用打印已知問題頁面上掛出說明和臨時緩解辦法。對管理員和用戶來說，這意味着數月裏遇到的打印失靈並非個案配置錯誤，而是系統更新引入的缺陷，只是官方一直沒有吭聲。

柯尼卡美能達設備另有通信中斷

除升級迴歸外，微軟還確認了第二個獨立問題：部分柯尼卡美能達打印機間歇性停止與通用打印服務通信。受影響的設備不再主動取回打印任務，任務長期卡在"待處理"狀態；若打印機三天內仍未取走任務，通用打印會將其標記爲"已中止"。管理員可在Azure門戶中觀察到異常：涉事打印機的Last Seen時間戳不再更新。微軟稱正在與該廠商合作解決，但同樣沒有給出修復時間表。

升到26H2也無濟於事只能改裝

微軟明確表示，即使升級到最新的功能更新Windows 11 26H2，這個迴歸依然存在。目前唯一的緩解辦法，是把打印機從系統範圍安裝改爲僅面向當前用戶安裝：用PsExec以SYSTEM身份起一個PowerShell，再運行Convert-UpPrinterToPerUser.ps1腳本並傳入租戶編號，等待打印後臺處理程序重啓後驗證。代價很明確：緩解之後打印機只能按用戶安裝，通用打印打印機不再支持系統範圍安裝，企業環境裏需要逐臺、逐用戶處理。

企業打印管理員成了最受傷的人

受影響的是以通用打印承載日常辦公的企業：升級過Windows 11的電腦、混用柯尼卡美能達設備的樓層，打印隊列可能長期堆積，普通員工只能反覆重試或找IT。接下來看兩條線：一是微軟何時拿出不需要手動腳本的真正修復，二是與柯尼卡美能達的聯合排查何時落地。在補丁到來之前，管理員只能先清點Win10升級上來的設備，按微軟文檔逐臺轉換，同時盯緊Azure門戶裏Last Seen停滯的機器，及早轉廠商支持。